Délais de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France. Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits, le transporteur et la période (jours fériés, météo, retards logistiques, forte activité, etc.). À titre indicatif :

• Standard : 5 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont des estimations et ne constituent pas une garantie de livraison à date fixe.

Frais de livraison

Livraison offerte dès 60 € d’achat.
En dessous de ce seuil, une participation aux frais de livraison de 3,50 € est appliquée. Le montant exact est toujours indiqué au moment du paiement.

Suivi de livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne via le site du transporteur.

Adresse de livraison

Merci de vérifier que l’adresse de livraison est complète et correcte (nom, numéro, bâtiment, étage, code postal, etc.). En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, la livraison peut être retardée ou impossible.

Problèmes de livraison

Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous sous 48h à : contact@monbonheurpoilu.fr. Nous vous accompagnerons pour trouver une solution dans les meilleurs délais.

Douanes

Étant donné que nous livrons uniquement en France, aucun frais de douane ne s’applique.